現(xiàn)代人都追求綠色健康的生活方式，因此“有機”成為人們推崇的食品標志。市面上有機產(chǎn)品琳瑯滿目，作為主營青海有機藜麥的天津市裕園商貿(mào)有限公司，是如何利用小程序開啟新零售之旅，并在眾多競品中脫穎而出的？實搜又是如何為企業(yè)定制解決方案，傳播口碑的？以上問題的答案，就由微動君娓娓道來。

天津市裕園商貿(mào)有限公司，成立于2017年12月7日，注冊資本500萬元，現(xiàn)主要從事青海有機藜麥的銷售。公司特與首航超市股份有限公司多家門店進行銷售，致力于將品牌以更多樣化的形式進行推廣，將產(chǎn)品以更方便快捷的渠道送達到消費者手中。

公司本著“客戶至上，質(zhì)量為本”的原則，建立了嚴苛的質(zhì)量標準檢驗體系，并且通過國家食品認證體系以及有機產(chǎn)品認證！

產(chǎn)品是1，沒有運營也不行

藜麥在國外被譽為「超級食物」，含有豐富的碳水化合物、蛋白質(zhì)和膳食纖維，吃下一口就能同時補充人體所需的三大營養(yǎng)素，被聯(lián)合國視為完美的全營養(yǎng)食品。

天津市裕園商貿(mào)有限公司的藜麥種植基地位于青藏高原這一全世界最后一方凈土中，沐浴著塔爾寺佛祖的陽光，澆灌著昆侖山純凈的泉水，承載著悠久的卡約文化從未進行工業(yè)化開發(fā)的古老種植區(qū)，近乎于原產(chǎn)地相同的海拔與氣候，為人們完美演繹千年的食物傳承。

企業(yè)老板告訴實搜：我們的產(chǎn)品各方面條件都得天獨厚，只要顧客吃一次就知道我們是貨真價實的。然而我們很少做運營，店面的輻射范圍也有限，銷量遲遲上不去，這么好的產(chǎn)品大家都不知道，真是可惜了。

小程序撬開有機藜麥新市場

天津市裕園商貿(mào)有限公司開通「青海有機藜麥」小程序后，第一個月就有上百份訂單，銷售額成倍增長。這些驚人的數(shù)字背后，實搜攜手天津市裕園商貿(mào)有限公司做出了哪些努力呢？

線下導流，線上裂變

青海有機藜麥有自己的實體門店，線下有一批“忠實粉絲”，而在小程序上線之初，老板就通過線下掃碼將用戶導流到線上。在線上，客戶可以幫助品牌做宣傳、裂變。實搜為其設計的小程序擁有積分商城、微官網(wǎng)文章、優(yōu)惠券等功能。

「青海有機藜麥」公眾號的菜單欄內(nèi)，通過文章的形式，介紹了藜麥的價值、如何烹飪、藜麥的種植基地、小程序商城、積分商城等板塊，用戶可以很直白的在公眾號內(nèi)找到自己想要了解的內(nèi)容，并能快速實現(xiàn)購買。

在店里消費之后可賺取積分，客戶能利用積分兌換相應的產(chǎn)品，通過積分實現(xiàn)商品的再次消費。積分兌換的都是小包裝便攜式的藜麥產(chǎn)品，客戶可以分享給親人朋友，繼而引發(fā)更多的客戶關注。

用戶思維，才是小程序日進斗金的秘訣

近年來，用戶思維成為流行的企業(yè)戰(zhàn)略思維。它強調(diào)在戰(zhàn)略設計和決策過程中針對用戶痛點，在產(chǎn)品設計上強調(diào)用戶體驗，在產(chǎn)品推廣中推崇口碑營銷。為此，實搜為「青海有機藜麥」小程序新增了在線客服功能。在線客服擁有多渠道溝通形式，QQ客服、微信客服、移動客服、座機客服，多種溝通方式滿足不同用戶的需求，第一時間解決用戶問題，客戶體驗升級，自然回購率和銷量也會持續(xù)增長。

傳統(tǒng)電商平臺最為欠缺的就是社交，而微信小程序的出現(xiàn)則實現(xiàn)了社交與電商的完美融合。用戶在小程序進行消費時，支付流程會非常順暢，這樣能夠更好地服務微信用戶完成購買。實搜還建議商家可以通過微信建立自己的用戶群，通過社群經(jīng)營的相關知識來推廣品牌，黏住用戶，拓展更多新用戶。

「青海有機藜麥」小程序，雖然只有一種產(chǎn)品，但憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與本身的品牌影響力，上線初期就取得了不錯的銷量。實搜幫助天津市裕園商貿(mào)有限公司成為了較早入局小程序的藜麥糧食企業(yè)，利用微信群中用戶的口碑傳播，不僅成功引發(fā)裂變式傳播，同時也贏得了大批新客戶，企業(yè)口碑與銷量均得到較高的提升。

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