一位做網(wǎng)絡(luò)推廣的公司，在某平臺(tái)上線了公司產(chǎn)品，半年后，這家網(wǎng)絡(luò)推廣公司放棄了這個(gè)平臺(tái)，原因之一就是評(píng)價(jià)體系讓這家公司很受傷，在這家網(wǎng)絡(luò)公司眼里，是不容得一點(diǎn)差評(píng)的!
　　談到評(píng)價(jià)體系，原來(lái)以為是一個(gè)偉大的發(fā)明，用戶可以根據(jù)對(duì)該商品的評(píng)價(jià)，來(lái)判斷是否來(lái)購(gòu)買，而且從其他用戶的中肯的評(píng)價(jià)中，從中獲得有利的啟迪。
　　曾經(jīng)一度，有人認(rèn)為，評(píng)價(jià)體系是互聯(lián)網(wǎng)最偉大的發(fā)明，然而到了移動(dòng)端，雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶的更新?lián)Q代，隨著電商平臺(tái)并非一家獨(dú)大，而是百花齊放的新形勢(shì)下，評(píng)價(jià)體系也面臨的信任危機(jī)。
　　首先，評(píng)價(jià)體系是系統(tǒng)推出來(lái)了，雖然用戶可以自由發(fā)言，但是系統(tǒng)可以利用規(guī)則，展現(xiàn)好評(píng)，下沉差評(píng)。平臺(tái)會(huì)對(duì)系統(tǒng)做出調(diào)試，有意的引導(dǎo)輿論指向，讓評(píng)價(jià)體系的公平性失衡;
　　其次，商家會(huì)合理的引導(dǎo)用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，比如當(dāng)出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，商家會(huì)和用戶進(jìn)行溝通，想法設(shè)法讓用戶改掉或者刪除不好的評(píng)價(jià)，同時(shí)，在用戶購(gòu)買商品的時(shí)候，商家會(huì)給用戶塞小紙條，紙條上寫著好評(píng)返現(xiàn)的字樣，只要用戶給予好評(píng)加評(píng)語(yǔ)，則商家會(huì)給2-3元的獎(jiǎng)勵(lì)，大多數(shù)用戶在覺(jué)得商品沒(méi)有問(wèn)題的前提下，會(huì)費(fèi)一小點(diǎn)時(shí)間，賺這2元3元的。
　　最后，已經(jīng)有人利用這個(gè)評(píng)價(jià)體系，讓用戶上當(dāng)。某一女性用戶，看到電商平臺(tái)某一件衣服很好看，而且評(píng)價(jià)也相當(dāng)不錯(cuò)，于是，下單購(gòu)買，但這件衣服到手之后，卻和期望值大打折扣。究其原因，是商家大量的刷好評(píng)，導(dǎo)致了有失公平的評(píng)價(jià)，從而讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)誤的決定。這樣的做法，已經(jīng)有違評(píng)價(jià)體系的初衷了，反而增加了商家的維持評(píng)價(jià)體系的成本。
　　所以，評(píng)價(jià)體系是一把雙刃劍，上線了，可以讓別的用戶通過(guò)他人的評(píng)價(jià)了解自己，別人的傳播的比自己說(shuō)的更讓人信服，然而，并不是人人都會(huì)說(shuō)自己好的，因?yàn)榭蛻羰翘籼薜模退隳阕龅奶茫灿锌赡軙?huì)被挑出毛病的，而且，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也會(huì)毫無(wú)節(jié)操的在里面添亂。
　　對(duì)此，一些小程序上線了評(píng)價(jià)體系，會(huì)采取這幾個(gè)方法，事先刷幾個(gè)好評(píng)，然后對(duì)于用戶的好評(píng)，會(huì)留下，遇到差評(píng)，會(huì)及時(shí)刪除了，這樣在評(píng)價(jià)體系上，會(huì)付出不少維護(hù)成本。
　　一些人會(huì)覺(jué)得，為什么要做這樣虛假的東西，因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，沒(méi)有多少好處呀!如果你能看的懂的推廣方式，那就不是這樣的，存在就是合理，而且不要輕易顛覆用戶的習(xí)慣認(rèn)知，在用戶對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品處于一知半解的狀態(tài)，那么，任何推廣手段都不要輕易錯(cuò)過(guò)。
　　所以，對(duì)于評(píng)價(jià)體系，可以采取這樣的方式，系統(tǒng)自帶評(píng)價(jià)功能，而且需要一定的限制，一般的用戶沒(méi)有評(píng)價(jià)權(quán)，雖然感覺(jué)有一些條條框框的限制，有總比沒(méi)有要好!

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