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餐飲行業如何利用微信小程序呢

2021-10-28 09:53實搜網絡

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在五年前如果你去問餐飲店的老板,你的顧客在哪里?他一定會說在大街上,但是在今天,很多人已經意識到你的顧客無處不在,不僅僅在大街上,還在網絡上,在手機了,在微信上。

截止到目前,微信月活躍用戶已突破了9億,在所有移動端中微信就霸氣的占了用戶50%的時間,在所有有手機的用戶中微信的覆蓋率達到了90%,它的出現改變了人們的生活方式。 微信顯然已經成為了當今社會最好的營銷的方式,但是如何運用微信為自己的商店進行營銷呢,這似乎成了很多餐飲老板們都十分關心的問題,也成了一個難題。 微信小程序的出現無疑的解決這個難題,但是如何利用微信小程序呢,實搜的小編給大家總結一些關于小程序的技巧和方法。 從顧客角度分析: 1、用完即走,不需要留下電話號和關注公眾號,不被過度打擾。 2、方便快捷,一掃就能看到自己想點的菜,能夠獲取到更貼心的個性化服務。 3、除了吃飯,可能還在這家店買到了原來沒有想到的東西。 從餐飲商戶角度來說: 所有的客戶都是直接屬于商家的,成本很低,而且還可以二次進行轉化。對于現在很多外賣平臺高昂的中介費用來說是很好的一個平臺。 現有外賣形式無非是借助大眾點評、美團、餓了么、百度等平臺做外賣,好處是他們擁有流量入口,而缺點也是顯而易見的,流量不在餐飲商戶手里,一旦餐飲商戶不愿意交平臺費,平臺就可能把你踢出去,十分被動。 有了微信小程序后,餐飲商家不需要花費高昂的費用在第三方平臺買流量,就可以輕松坐享9億微信用戶所帶來的流量紅利,顧客的所有信息就都能掌握在自己手里,對以后無論是搭建商城還是做外賣來說都是十分有利的。 以往,新開業的餐飲商家如果不做媒體宣傳、不放在平臺上讓自己的店更多的展示在顧客面前,僅靠口碑傳播至少需要半年以上的養店期。 如何讓自己的店一開業就被顧客發現,是令很多餐飲老板絞盡腦汁也想攻克的問題。 而餐飲小程序因為有LBS定位系統,顧客查找附近的餐館,只需打開“附近的小程序”,周圍的門店服務即可盡收眼底。 以前地段是門店客流量的保證,如今,餐飲小程序讓門店客流不再依靠黃金地段,商戶可以通過“附近的店”提升門店輻射范圍,拓展線上流量,獲取更多顧客,重點是即便你不是品牌餐飲企業顧客也能找到你的門店。 隨著手機的普及,不少門店也已經開始支持手機點餐,但多數都是H5頁面,雖然快捷方便,但穩定性差,頁面卡住、停止不前、流暢性差是經常遇到的事情,可以說小程序的出現是對H5的顛覆,背靠騰訊這顆大樹,小程序擁有APP一樣的穩定性和體驗感,做餐廳使用軟件最在乎的也就是穩定性和流暢的體驗感。 餐飲業營銷無外乎要解決三件事:拉新客、留老客、做促銷。 可茫茫人海中誰是新客戶呢?客戶的二次喚醒工作又如何做呢?發傳單、發優惠券的形式顯然已經不適合80、90后的年輕人了。 而有餐飲小程序出現以后結果卻大不同,小程序在線上有多個入口,這些入口可以為小程序帶來大量的用戶,而且小程序可以記錄用戶的屬性,通過數據分析進行顧客的喜好分析,可以輕松的了解自己的菜品的喜好情況,根據顧客的需求進行調整,從而為商家帶來更多的紅利。 未來只有一種業態,那就是線上線下相結合,微信小程序的出現則打通了線上線下的任督二脈,將會成為線下商業最大的入口。

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